יום עיון: התמודדות עם קונפליקטים בצוות העבודה
 |
| תקציר |
|
|
קיומם של קונפליקטים בין העובדים הינו אחד המקורות העלולים לפגוע ביחסי הצוות וליצור אווירה עכורה רווית מתחים ומשקעים, אשר לבסוף פוגעת במהלך העבודה התקין. היכולת להתמודד עם הקונפליקטים ולפתור אותם באופן משותף ובצורה פתוחה, יוכלו לסייע בצמצום מימדי התופעות שצוינו לעיל ולהשפיע באופן חיובי על עבודת הצוות.
|
| קהל יעד |
|
|
מנהלים, ראשי צוותים וכל המעוניינים לרכוש כלים לצמצם את התופעה
|
| מטרה |
|
- פיתוח רגישות לדרך בה מתמודדים עם קונפליקטים בעובדה, עידוד גישה אפקטיבית לפתרון קונפליקטים והקניית כלים לניהול נבון של קונפליקטים
|
| נושאים |
|
- מבוא – התמודדות עם קונפליקטים
- זיהוי סגנונות התמודדות עם קונפליקטים בין אנשי הצוות
- לימוד סגנונות שונים לטיפול בקונפליקטים
- דרכי התמודדות תוך התאמה למצבים שונים
- תרגול פתרון יעיל של קונפליקטים, תוך התבססות על מצבי אמת הלקוחים
מחיי היום יום המשתתפים
|
| תעודה |
|
| תעודת גמר מטעם מכללת ALD |
| מתכונת |
|
לימודי בוקר, בין השעות 09:00-16:00
|
| ימי כשירות |
|
| הסדנא מקנה יום כשירות לממונים על הבטיחות בעבודה מטעם משרד התמ"ת
|
|
|
 |
צור קשר - להרשמה או קבלת מידע
|
שריינו ביומן
|
|
