מידע כללי

מטרת הקורס

  השלמת הידע והקניית כלים מקצועים לשיפור מיומנויות הניהול של המנהלים אשר לא רכשו השכלה מקצועית בתחום תוך תרגול החומר הנלמד

   נושאי לימוד

• ניהול ומנהיגות- תיאורית ניהול - השלכותיהן היישומיות, סוגי מבניים ארגוניים, ניהול שינוי בארגון, טכניקות ניהול מו"מ גישות וטכניקות להנעת עובדים ופתרון קונפליקטים
• מיומנויות ניהול ופיתוח צוות - סוגי צוותים, גיבוש, בנייה ופיתוח הצוות, מיומנויות תקשורת בינאישית 
• כלי עזר לניהול ופתרון בעיות- ניתוח סיבה- תוצאה למיפוי גורמי הבעיה, כלי עזר לאיסוף נתונים, "תרשים זיקה"- לאיתור קשרים בין פעולות/ אירועים, "תרשים קרבה", לקיבוץ רעיונות על פי קבוצות תוכן, "ניתוח פרטו" לאיתור גורמים חשובים ולהצגה גראפית 
• לקוחות וספקים - ארגון ממוקד לקוח, סוגי לקוחות ועקרונות שרות לקוחות, תקשורת עם ספקים, הערכת ביצועי ספקים והסמכת ספקים
• עקרונות הדרכה ופיתוח משאבי אנוש

  להרשמה ובירורים

מתכונת הקורס

הקורס ניהול בסיסי המשלב למידת ידע תאורטי ומעשי. הקורס פונה למנהלי ביניים שלא עברו הכשרה פורמאלית ומעוניינים ללמוד תיאוריות ניהול מרכזיות כגון: חשיבה יצירתית וחדשנות, ניהול השינוי בארגון, בנייה ופיתוח צוותים, ניהול והנחיית קבוצות, מיומנויות תקשורת בינאישית, ניהול ופתרון בעיות, והדרכה ופיתוח ההון האנושי בארגון.